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コラム詳細

予約成立後にキャンセル(日程変更)はできますか
2024.11.22
・体調不良やご都合など、お客様の理由によるキャンセル(日程変更含む)は、理由・タイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。
・1度目の日程変更については、できる限り柔軟に対応いたしますので、まずはお早めにご相談ください。
お客様都合によるキャンセル料 (例:ご家族の都合が悪くなった、ご家族の体調不良、等) | キャンセル料がかからない場合 (例:天候不良、公共交通機関が動いていない、ニューボーンフォトで出産がずれた、等) | |
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撮影日の1週間前 | サービス料金の30%相当額 | いつでもキャンセル料無料 |
撮影日の3日前 | サービス料金の50%相当額 | |
撮影日の前日 | サービス料金の70%相当額 | |
撮影日当日 | サービス料金の100%相当額 |